Sims 3-ban miért nem tudom megnyitni a cheat ablakot?

Eddig teljesen jól ment, aztán újratelepítettük az egész gépet, ugyanazt, Windows7-est raktunk rá, tehát ugyanaz mint régebben, amin régebben is ment meg minden. De feltettem megint a játékot, nem voltak mentések ugye, de nem tudok cheat ablakot nyitni!!!! Ctrl+Shift+C!! mindig is ment, de mostmár nem

befosok már tőle

ÖTLETEK? megköszönném nagyon, fontos lenne.

csak mellesleg, bár nem hinném h ez a gond, nem a saját szériaszámot írtuk be, hanem neten kerestem, mert már nem találtam meg a kis füzetet aminek a hátán volt a sajátom..

Kérlek segítsetek!! Tényleg megköszönöm!