Hogyan szerezzem vissza a roblox fiókom?

Sziasztok!

Évek óta játszom a roblox-al, ezért elég sok pénzt belefektettem a fiókomba. Sajnos egy-két hónapja úgy döntött a játék, hogy kidob. Megpróbáltam visszajelentkezni, a felhasználónév meg a jelszó is jó volt. A játék arra kért, hogy “reset”-eljem a jelszavam. De ezt nem tudom megtenni ha nem vagyok bejelentkezve, a roblox oldala szerint is előbb be kell jelentkezni. Ha meg is próbálom beírni az összes létező email címem vagy telefonszámom, egyikre sem jön semmilyen kód. Próbáltam az “elfelejtett jelszó” opciót is de ott is ugyanez történik. A roblox hivatalos instagram oldalának is próbáltam írni és láttam egy-két angol kommentet ahol ők is szintén követelik vissza a fiókukat, de semmi válasz nem jött egyikre sem. Tényleg semmi ötletem, hogy tudnám visszaszerezni. Nagyon fontos lenne mert elég sok pénzem benne van. Ha bárkinek bármi ötlete van, vagy hasonló helyzetben van, kérem írja le. Köszönöm!