Most ezt hogy oldjam meg?

Játszok a Star Wars Halaxy of Heroes nevű játékon (Iphone). Viszont most lett egy új Androidos telefonom és arra szeretném átvinni valahogy a játékmenetet, sajnos az Iphone telefonon nincs olyan lehetsőség, hogy hozzákapcsoljam a fiókot a Facebookhoz. Többször is beszéltem ah EA-val, de eddig még senki nem segített. Utoljára azt írták, hogy segítenek átvinni a játékot az új telefonra, és hogy a játékba lépjek be a “help” fülre és írjak nekik ott, egy droiddal beszéltem ott és a végén annyit írt, hogy majd játékon belül felveszi valaki velem a kapcsolatot. Ennek 2 napja és azóta sem történt semmi. Nem tudom, hogy mi tévő legyek a játékkal, mert már nagyon sok fullos karakterem van és lvl 85, nem szeretném ezt elveszíteni. Szerintetek valahogy meglehet oldani?