A Township játékot (iOS) hogy tudom újrakezdeni?

Töröltem iCloudból, telefonról, kijelentkeztem stb, újratelepítettem, de ugyanott folytatta. Csak új Apple ID-vel tudnám "nullázni"?

Kb 2 éve játszom vele, néha szoktam ilyen in-game vásárlásokat csinálni, de max pár havonta. Most is vettem Township Casht (játékon belüli pénz), de utána meggondoltam magam, és az Apple Supportnál (report a problem) kiválasztottam, hogy élni szeretnék a vásárlástól való elállás jogával. Azt hittem, hogy a Township Casht visszavonják és ennyi. Nem ez történt, a játék korlátozott "csalásért". Tudom folytatni a játékot, de nem léphetek kapcsolatba más játékosokkal (ez alapvető fontosságú, mivel co-opokban kell együttműködni a játék során). Írtam a játék ügyfélszolgálatának, hogy nem csalni akartam, soha nem is próbáltam, de eddig semmi válasz. Igazából az se érdekel, ha teljesen nulláról kell kezdeni, de így élvezhetetlen a játék.

Köszi a segítséget!