Mért fagy le a kontrollerem? (xbox one)

Vettem használtba egy xbox one-t, és vettem külön két kontrollert hozzá, azt is használtan, előző lakásban beállítottam, nem is volt vele gond, viszont elköltöztünk és egy darabig hanyagoltam a dolgot, most pedig ahogy bekapcsoltam újra, a kontrollerrel kb 3-4 percig tudom csak irányítani a gépet, utána semmi. Próbáltam újracsatlakoztatni a kontrollert viszont ilyenkor hiába nyomom a konzolom a gombot, nem villog az xbox jel. Próbáltam másik kontrollerrel is, illetve csináltam egy factory resetet is, de sajnos ugyanúgy befagy, a játék megy tovább csak irányítani nem tudom a kontrollerrel. Ilyenkor csak a kikapcsológomb vagy a cd kiadó működik. Ha vezetékkel csatlakoztatom a kontrollert akkor nincs gond.