Nem enged belépni a S*rozatbarát oldalra, mi a teendő?

Eddig egy telefonrol beengedett lepni, a 3 kozul, a jelszo, felhasznalonev jo, megvaltotattam mar, de ugy sem enged belepni, a laptopon jo volt (windows 8as) de egy hete mar ott sem jo. Mar egyik eszkozunkrol sem enged belepni. Sutik engedelyezve vannak.