Steam segitség kéne, hogy lehetne megoldani?

Nos, egy barátomnak küldve lett egy link, hogy kést tud kapni vele, de nem tudott angolul ezért segitettem neki, csak én is rámentem és futtattam. Ez után nem indult a Steam, majd újratelepitettem és elindult. Másnap azt irta, hogy frissit és bekell jelentkezni újra. Na és itt jött a probléma: amikor beirom helyesen a felhasználónevem és a jelszóm, akkor azt irja, hogy: Nem létezik a megadott fiók, vagy hibás jelszó vagy fióknév. Gondolom, hogy a link a hibás, ezért utánna néztem. A viruskereső nem talált semmi virust. Irtam már a Steam Supportnak, de nem lettem okosabb. Irtam Gabe Newell-nek is, Ő nem válaszolt. Nem lehetne megoldani, hogy a játék adatait átrakni egy másik fiókra?