Bet365 kifizetés?

Már egy hete szivatnak a Bet365-nél,mégpedig azzal,hogy mindig máshogy kérik a személyimet,egy kicsit mindig finomítsak rajta.Először elküldtem a képet,nem volt jó,homályos.Oké..Elküdltem pdf-ben,nem lehetett megnyitni(érdekes,nekem sikerült).Utólag közölte velem a csávó,akivel beszéltem onnan,hogy jó a pdf.Elküldtem utána jpg-ben.Sajnos továbbra sem fogadhatják el,mert csak színes kép jó.Tényleg ennyire macerás lenne vagy csak tépik az idegeimet?Kezd sok lenni