Találkozott már valaki TippmixPron fogadás kiértékelési hibával ? Ha igen, mi ilyenkor a megoldás a Tippmix részéről ?

Fogadtam egy e-sport eseményre élőben. A közvetítést néztem és nem is figyeltem, hogy a rendszer tévedésből összecserélte a játékosokat / csapatokat. Fogadtam, a rendes felállás szerint nyertem volna, majd akkor látom, hogy a fogadás vesztes. Még ment élőben a mérkőzés, rá tudtam nézni, így biztos volt, hogy nem vesztettem, nem én néztem el, a tippmix hibázott. Az esemény végeztével a hivatalos E-sport oldalon a rendes (engem igazoló) eredmény jelent meg. Irtam a Szerencsejáték Zrt-nek. Egyelőre annyi történt, hogy a végeredményt átírták a megfelelőre, de minden fogadási lehetőség még hibásan van kiértékelve. Mit tesz ilyenkor a Tippmix ? Emailt írtam nekik, nem tudom mennyi az átfutási idő, még nem próbálkoztam így náluk, csak telefonon, sikertelenül. Korábban volt már olyan eset, hogy egy szelvényem egyáltalán nem értékelték ki (Függőben státusza volt), akkor a telefont fél napig se vették fel, majd végül 1 napra rá kiértékelődött a fogadásom.