Rendeltem egy boltból sapkát ami nem volt raktáron ezért 3-4 hét a beszállítási idejük. Viszont ez már 3 hónapja volt és azóta se szállítottak . Elég ha e-mailben lemondom, vagy esetlegesen mást is kell csinálnom?

Szerintem elég. Én dolgoztam webshopnál, sokszor volt, h nálunk helyben nem volt vmi a boltban, mert általában amit rendeltek, azt mi aznap vagy másnap megrendeltünk a nagykereskedőtől. De olyan is volt, hogy náluk sem volt és nem is érkezik mostanában. Sokszor mondták le a rendelést emailben, de az én munkám megkönnyítette, hogyha rendelés számot is írtak mellé.

Visszamondhatod e-mailben, de ha ki is szállítanák a csomagot neked, nem vagy köteles átvenni akkor sem.