A Bershka-ba hogyan lehet ruhát visszaküldeni? (webshop)

Rendeltem egy kabátot , de kicsi lett rám.

Olvastam az oldalon, hogy mik a lépései a visszaküldésnek.

Egy kérvényt kell kitöltenem az oldalon, melyben van indoklás rész .

De ahol ez a bejegyzés van oda nem enged gépelni, ha rákattintok nem jönnek ki opciók amik közül választhatok, hogy ezért vagy azért küldeném vissza és átugrani se lehet így viszont nem tudok haladni vele.

Valaki küldött már terméket ilyen módon vissza hozzájuk ?

Mi a teendő ?