Akciós cipőre nincs garancia?!

Tisztelt Kérdező!

Figyelmébe ajánljuk az alábbi linken elérhető tájékoztatásunkat: [link]

Akciós termék esetében sem zárható ki a szavatosság, kivéve olyan esetben, ha a leértékelés a termék valamely hibája miatt van, s ezt a hibát a vevő a vásárlás előtt megismerhette, felhívták rá a figyelmét. De jelen ügyben nyilvánvalóan nem tájékoztatták arról, hogy a termék belső festése fog, és ezért olcsóbb a lábbeli. Szavatossági jogait a nyugta, blokk bemutatása mellett gyakorolhatja, annak hiányában a kereskedő elutasíthatja a kifogás rendezését.

Természetesen ez esetben is tehet minőségi kifogást a kereskedőnél, mégpedig nem is három, vagy hat hónapon belül, hanem a vásárlástól számított két éven belül érvényesítheti szavatossági jogait.

A kétéves igényérvényesítési határidő során azonban a bizonyítási teher a felek között megoszlik. A vásárlást követő első hat hónapban a bizonyítási kötelezettség a kereskedőt terheli. Ennek alapján, ha a hiba hat hónapon belül merül fel, és a kereskedő vitatja a fogyasztó kifogását, neki kell bizonyítania, hogy a termék hibája a nem megfelelő használatból adódott, nem pedig gyártási eredetű. Hat hónapon túl, azonban a fogyasztónak kell bizonyítani (pl. egy szakvéleménnyel), hogy a hiba gyártási eredetű, amennyiben a kereskedő a minőségi kifogásának nem ad helyt.

Jelen esetben tehát azt tanácsoljuk, hogy forduljon a kereskedőhöz és jelentse be minőségi kifogását. Ha a fentiek alapján nem tájékoztatták előre a leértékelés okáról, akkor akadály nélkül érvényesítheti jogait. Ennek alapján elsősorban javítást kérhetne (mely jelen esetben nem megoldható), a csere termék valószínűleg ugyanezzel a hibával bír, így joga van a következő szavatossági jogát érvényesítenie, vagy megtartja a cipőt a kereskedő által biztosított utólagos árengedmény mellett, vagy elállhat a szerződéstől és visszakaphatja a vételárat.

Amennyiben azonban nem sikerülne megegyezésre jutnia a kereskedővel, úgy szavatossági jogainak érvényesítése érdekében bírósághoz, vagy békéltető testülethez kell fordulnia. A békéltető testületi út választását az eljárás gyorsasága, egyszerűsége, valamint költségkímélő jellege indokolhatja. (www.bekeltet.hu)

Javasoljuk, hogy ezen kívül tegyen panaszbejelentést az Ön lakóhelye szerint illetékes területi fogyasztóvédelmi felügyelőségnél, figyelemmel a kereskedő tisztességtelen gyakorlatára, mellyel a szavatossági jogokat korlátozza, csorbítja. Ha a kereskedő nem adott nyugtát/számlát a vásárláskor, azt a Nemzeti Adó- és Vámhivatal felé jelezheti ( [link]

Üdvözlettel: NFH Fórum admin1

[link]

Én még olyat amúgy se hallottam, hogy a kínai boltok adnak garanciát.

Itt ahova én néha benézek blokkal 3 napon belül kicserélik ha meggondoltad magad, de garancia...??

Amúgy ha 1szer volt rajtad akkor gondolom újnak néz ki. Tisztitsd meg és blokkal vidd vissza hogy sajnos amihez vetted ruhát nem passzol és mást szeretnél választani.

Gondolom nem volt több 2 ezernél főleg hogy akciós, nem hiszem hogy megérné a cécót az hogy utána ne lássanak szivesen abban a boltban.

Mellékesen nem tudom cipőre mennyire igaz de ruhára igen. Az ecet ugye rögziti a színt, ecetes vizzel törölgesd át a belsejét amennyire tudod, hátha segit.