Milyen feltételekkel váltanak vissza cipőt a Bershkában?

Egy hete ott vettem egy telitalpú szandált. Kétszer volt eddig rajtam. Első alkalommal nem volt gond, mert sokat ültem. Ma reggel viszont abban indultam el hazulról. Az egyértelmű, hogy az amúgy 4 perces utat több, mint 10 percesre nyújtotta, de olyan fájdalmat éreztem közben és most is a bokámban miatta, amit még egy cipőnél se, pedig a telet is telitalpúban csináltam végig. 10.000 Forintért vettem, ennyi pénzért szerintem elvárhatónak kéne lennie, hogy minden rendben legyen vele. Tudom nem egészségesek ezek a cipők, de van tapasztalatom velük, mégis ennyire nem okozott még egy sem kárt, pláne nem 3 perc séta után! A blokk megvan. Ha valaki vitt már vissza a Bershkába cipőt, az kérem jelezze, hogy hogy ment, mit mondtak. A válaszokat előre is köszönöm.