Vettem New Yorkerben egy csizmát, de lekopott a sarka. Visszacserélik?

Kb. másfél hete vettem egy csizmát a New Yorkerben, a számlája még megvan. Az vele a gondom, hogy már pár nap sétálgatás után lekopott a sarka, és már fáj benne a bokám, mert a sarkának csak a belső oldala kopott le, az az 1 cm és a külső oldaláról csak egy nagyon jelentéktelen része, csak egy pici, és így nem egyenlő a terhelés eloszlása, így már nem tudom használni, mert fél óra mászkálás után fáj benne a bokám. Szóval ha visszaviszem, akkor kicserélik nekem, vagy elzavarnak a francba?

Előre is köszönöm a válaszokat!