Hervis csere ügyben érdekelnek tapasztalatok. Mitévő legyek?

Kaptam ajándékba egy papucsot a Hervisből. Sajnos kicsi lett, így vissza szerettem volna vinni kicserélni egy nagyobbra. Az eladó hölgyike már alapból egy flegma bunkó volt, majd végül közölte, hogy nem veszik vissza, mert a talpán használat nyomai vannak. A papucs csak itthon lakásban lett próbálva, pont annyi "nyom" volt rajta, mintha ott az üzlet padlóján próbálod fel, és mész benne egy kört. Egy nedves törlőkendővel tökéletesen el tudtam most távolítani. (Egyébként a címke sem lett levágva róla, nem tudom, mit gondolt, úgy mászkáltam vele az utcán??) Szerintetek mit tehetnék ilyenkor? Egy másik Hervis üzletben próbálkozzak, hátha ott nem menstruál az eladó? Nem találtam arra vonatkozólag infót a honlapjukon, hogy másik üzletbe is vissza lehet-e vinni. Volt már valakinek ilyen tapasztalata?