Internetes cipőrendelés esetén hogy tudok élni a féléves jótállással? Vissza kell küldjem, vagy személyesen is bevihetem a központba?

Kilyukadt a cipő talpbetétje, és még a féléves jótálláson belül vagyok. Korábban is volt, hogy éltem a jótállással, viszont akkor nem az internetről rendeltem, hanem márkaboltban vettem személyesen. Oda csak vissza kellett vinnem a számlával, és szinte szó nélkül cserélték. Netes vásárlásnál mi a teendő?

(A Google keresésen már túlvagyok, mindenről írnak, csak konkrétumokról nem.)