Elveszett a rendelésem Notino-n. Megoldás?

Tegnap előtt rendeltem tőlük nagyobb összegben. A pénzt a kártyámról levonták, egy visszajelzést kaptam, hogy felvették a rendelést, de ezt automatikusan még aznap este.

Viszont nem kaptam meg sem ma sem tegnap a mailt arról, hogy összeállították és kiküldik, holott ma már itt kéne lennie.

A honlapjukon meg az van, hogy gyosítottan veszik fel a rendeléseket, ma leadod, holnap már itt is van. Eddig mindig holnaputánra jött.

Ez szép meg jó, de az enyém hol van?

Számít, hogy 22.00 után adtam le? (reggel szoktam, de így értem rá)

Elveszhet egyáltalán? Akkor legalább a pénzemből látok valamit, ha a csomagból már nem, vagy ennyi volt?

Évek óta rendelek náluk, sose veszett el még semmim :(