Steam felhasználó probléma!?

Próbáltam belépni a Steam fiókomba, de nem sikerült, mivel folyamatosan azt írta ki, hogy hibás jelszó/felhasználó, pedig mindig ugyanazt a jelszót használom. Leellenőriztem, hogy nincs e bekapcsolva a caps lock, vagy ilyesmi, de nem. Ezért meg akartam változtatni a jelszót, ám később kiderült, hogy még a felhasználó sem jó elméletileg, pedig jól írtam be azt is, mint mindig. Ezért e-mail címen keresztül lekértem a nevet és egy teljesen más felhasználót dobott ki. Megpróbáltam azzal belépni és sikerült, csak ugye egy számomra teljesen ismeretlen karakterbe, ahol nincsenek meg azok a játékok, amelyeket még régebben megvettem. Szóval mi lehet a probléma? Minden segítséget előre megköszönök.