Miért nem frissít?

Alcatel A3 10.1-es tabomon, most elősször csináltam egy resetet. A play áruház nem frissíti magát 5.5-ös verzióról, a szolgáltatások frissült, meg az összes többi ami van a gépen alapból kivéve a youtubeot ezért nem is tudom használni mert elavult azt írja ki. Ha meg frissítem megy egy darabig aztán kiírja hogy -504. Próbáltam a play beállításaiban hogy a verziószámra rányomok, kiírja hogy letölti frissíti, de semmi. Próbàltam apk fájlal az sem megy.