Hogy lehetne kiküszöbölni a Calibre e-book kezelő program használatánál az alábbi hibát?

Előszeretettel használom a Calibre programot.

Nekem olyan problémám lenne, hogy néhány könyvet, melyeket telefonon szeretnék olvasni (FBreader alkalmazással) .doc, illetve .docx formátumban kaptam meg egy ismerősömtől. Ezeket szeretném .epub vagy .mobi formába átkonvertálni. Ehhez .text formában kéne lementenem őket (amit felismer a Calibre), viszont bármilyen módban is mentem el (unicode vagy ansi) egyes karaktereket nem jelenít meg a konvertálás után – illetve hézagpótló jellel tölt ki. Van ennek kiküszöbölésére valami használható módszer?

A választ előre is hálásan köszönöm.