Viber felhasználók profilképei eltűnnek?

Olyan kérdésem lenne, hogy a telefonon van egy viber mappa, ahova a felhasználók profilképeit mentette a telefon, de eltűntek belőle a képek. Hiába nyitok meg megint új képeket, nem kezdi el újra tárolni őket. Hol lehet a hiba?

A számítógépre is feltettem pár hete a programot, és egyszer egy kereséskor találkoztam ott is a lementett képekkel, de most ott sem találom őket, csak amikot én küldtem ott, de a profilképe hiányoznak onnan is.

Hova kerülhetett, illetve ha van rá mód, hogy lehet bármelyik eszközön vissza hozni ezeket?

A telefonon nincs állandó mentés, a w10 meg a fene sem tudja mit produkál magának..

Választ köszönöm.