Miért nem tudok senkit se hívni skypeon?

Sziasztok! egy visszatérő probléma miatt írok ide most másodjára csinálja ezt velem a skype: Nem tudok senkit se hívni a partnereim közül mert ha hívom akkor csak annyit ír ki hogy Csatlakozás... de viszont engem más tud hívni és fel is tudom venni és konferenciát se tudok hívni mert ahogy elkezdem hívni egyből kidob a beszélgetésből de ha már egy másik partnerem indít konferencia beszélgetést azt már nem tudom felvenni.. régen is ugyan ez volt a problémám windows újratelepítés megoldotta.. még az is megoldja ha csinálok egy másik windows felhasználót de emiatt most nem fogok újrakezdeni mindent valaki esetleg tudja mi lehet a gondja?