Miért nem ismeri fel a win 10-em a telefont?

Most telepítettük fel a gépre a win 10-et, de amikor a telefont csatlakoztatnám, hogy bármit is kezdjek vele, nem ismeri fel. A gép jelzi, hogy megtalálta, de az 'illesztő programot' nem sikerült telepítenie. Párom már egy jó pár programot leszedett, és nekem is küldött át egyet, de az a Huawei-t például nem látja.

Amit még tudok, hogy a win 10, amit leszedett párom, és felrakott nekem, az egy olyan verzió amely állítólag vállalatoknak készült, tehát sem áruház, sem mediaplayer nincs benne pl. Valószínűnek tartom, és ezt mondtam is neki, hogy lehet it a probléma, hogy egy másik verziót kellene letölteni.

Szerintetek megoldható a probléma újra telepítés nélkül, vagy újra kell húzni mindenféleképpen a gépet?