Hogyan töröljem le a Wondershare nevű programot?

Ott kezdődött, hogy letöltöttem egy programot azért, hogy át tudjam konvertálni egy videómat, ami nem támogatott formátumban volt. De aztán letöröltem e programot, mert nem működött.Utána megjelent egy kis gyémánt az asztalon, az engedélyem nélkül, és minden mp3 és mp4 formátumú videómat egy bizonyos "Other Media" formátumba tette, és mellette ott a gyémánt. Nem tudom bezárni a programot, mert hiába próbálom, nem záródik be. Most a vezérlőpulton keresztül próbálom letörölni, de mindig azt írja, hogy "Várjon míg befejeződik a jelenlegi program módosítása vagy törlése". Mit csináljak? Azt szeretném hogy minden a régi legyen.