Mi lehet a problémája?

Nem tudom használni a 2010-es Word-ömet, mert néhány perc után lefagy, majd bezárul, és elveszik az anyagom, ha előtte nem mentettem le.

Nem tudom miért csinálja ezt. Korábban semmi baja nem volt, de pár hónapja ezt csinálja, és nem csak a Word, hanem a Power Point és ezekhez hasonlóban az összes ilyen program. Ráadásul még letölteni se tudom újra őket, mert, ha próbaverzióval próbálkozom, ott is regisztrációt kérnek, meg valamilyen fizetési módot is meg kell jelölni, amiből a későbbi programhasználat során le tudják vonni a pénzt.

A program pedig nagyon fontos lenne nekem, mert aktív író-költő vagyok, és ha mondjuk google drivé-be írok újratördelhetem az egész szöveget, stb...