Battlefield Hardline elindulásnál miért csinálja ezt?

Nos megszereztem ezt a játékot "download" :) és feltelepítettem ahogy kell stb mikor 2x kattintok az ikonjára ( tehát szeretném elindítani) akkor először kissebb ablakban kezdi az alap intrót, majd ugye belekattintok hogy nagyítsa meg viszont mikor már teljes ablakban van azonnal lefagy , a háttérben megy persze de fagy , mivel máshogy nem tudok kilépni belőle ezért ctrl+alt+del feladat kezelő és így már látom hogy tölt viszont nem tudok semmit csináli mivel ha belekattintok ismét lefagy , valaki help pls , Win10 op rendszer és nem tudom ablak méretben futtani ?! hogy lehetne azt ? hátha úgy okés lenne