Miért nem tudok ftp -vel kapcsolódni?

Van 10 éve használom, több gépen, több féle programmal, de kb. egy hete nem megy. Elakad ott, hogy könyvtárlista beolvasása. Tárhelyesek szerint náluk minden rendben. A Vidanetet kérdeztem, hogy csinálnak-e olyat hogy letiltják, de a szerencsétlen ügyfélszolgálatos csajnak fogalma sincs mi az. Azt mondta nem, de azt hitte ez levelező...

Vajon mi lehet a gond? Aktív, passzív módban próbáltam, tűzfalat, vírusvédelmet kikapcsoltam, ezek nem segítettek.