Mit kéne tenni, hogy az origin elfogadja a termékkódomat?

Nemrég vettem meg a Mass Effect trilógiát. A telepítéshez azonban aktiválni kéne az origin-ban, de miután beírom a termékkódot, a következőt írja ki: "ÁLTALÁNOS HIBA: Hiba történt kérésed feldolgozása során. Kérjük, próbálkozz újra később!" Ezután ha a folytatásra kattintok, a következő jön ki: "LEJÁRT A MUNKAMENET IDŐKORLÁTJA

Sajnos lejárt a munkamenet időkorlátja. A kódbeváltási ablakhoz az Origin fogaskerék ikonjára kattintva, majd a Termékkód beváltása opciót választva juthatsz vissza." Tudnátok valami tanácsot adni? Azt is szívesen veszem, ha valaki elmondja, hogy a termék kódot hol kellene keresni a csomagban, mert azt sem tartom kizártnak, hogy eddig mindent rosszul írtam be.