S. O. S A sims-em csak úgy letörődött! Valaki aki ért hozzá tudna segíteni, hogy elmondja mit kell csinálni/lehet e valamit csinálni ilyenkor? (bővebben lent)

A "The sims 4" nevű játékon játszottam éppen,volt már kb. 8 családom házam stb. legalább már fél éve játszottam ezzel a játékkal.Akartam egy új karaktert csinálni és mikor befejeztem mint az előtt elmentettem és akartam volna beköltöztetni egy házba de ekkor láttam hogy a városomból az összes családom/házam kitörlődött.Próbáltam mindent de nem találtam semmit ,hogy ezt mi okozhatta.De biztos ,hogy mindig mindent mentettem de ha még nem is mentettem volna a legutolsó családomat akkor is maximum az törlődött volna ki nem az amit már fél éve csináltam.

Akivel esetleg már volt ilyen vagy tudja ,hogy kell megoldani ezt a problémát azt kérem írjon,mert imádom ezt a játékot és eléggé kiakadtam mert most kezdtem igazán belejönni és megtanulni ,hogy hogyan kell játszani vele.

a válaszokért előre is köszönöm :/ Remélem lesz aki tud segíteni:)