Honnan tudok sony k800i telefonomhoz alapszoftvert letölteni? (nem frissítőre gondolok)

Az egész úgy volt, hogy jelentkezett egy hiba a telefonomon.Konkrétan, nem nyiltak meg az applikációk, játékok, és a készülék azt írta ki hogy a művelet végrehajtása sikertelen.Próbálkoztam frissítéssel,hátha az megoldja a gondot, de nem frissített, mert elvileg a jelentlegi szoftver a legújabb volt.A telefon most nem csinál semmit, nem reagál smemire mert ugye az alapszoftver letörlődött róla a frissítés pedig nem jött össze.