Miért nem tudok letölteni Androidra?

Az egész ott kezdődött, hogy frissítettem. Ezután, mikor facebookon rá nyomtam egy linkre, kifagyott. Messenger el sem indul, fekete képernyő, kifagy. Facebookot letöröltem, de vissza rakni már nem tudtam. Rájöttem, hogy bármilyen alkalmazást szedek le, az utolsó pár Mb-nál megáll a letöltés. Az ébresztő se kapcsol mindig. Egy sms-t egy óra alatt küldtem el. Folyton leáll a google play szolgáltatások. Most mit csináljak, a master reset megoldás lehet?