Miért nem tudom telepíteni a Windows 10 et?

Megjelent a frissítés próbáltam mindenhonnan letölteni a hivatalos oldalon is mert a gépem jelzi egyfolytában óránként,hogy frissítsem már hátteret sem enged betenni rámegyek arra ,hogy azonnali online megoldás->letöltés le is tölti rámegyek,hogy futtatás és ennyi nem mutatja még azt sem ,hogy zajlik a futtatás.Nincs semmilyen nem legális telepítés a gépen és az öcsém gépe a programokkal együtt ugyanaz és neki telepített magától a gépe.Mi lehet a gond vagy mit tegyek?