Miért nem bírok Steamen cserélni?

1 hete kaptam egy üzenetet, mivel e-mail címet váltottam, ezért 1 hétig nem cserélhetek, ki is vártam, azonban, tegnap reggel kellett volna lejárnia, de még mindig kiírja azt hogy 7 napig nem cserélhetek, supportnak írtam, de b@....k visszaírni... mit tudnék ellne tenni? Válaszokat előre is köszi! :)