Miért nem tudok videókat másolni mobiltelefonról számítógépre?

Galaxy s3 miniről nem tudom a felvételeimet lementeni pc-re (android 4.2.2) kiírja a windows, hogy a rendszerhez csatlakoztatott eszköz nem működik, mikor másolni szeretnék. Be kéne itt is állítani valamit mint a régebbi telefonoknál? (pl. USB tárhely bekapcsolása, de nem találok ilyet, hanem egyből aksit tölt és egyszerre látszanak vele a telefon memóriáján tárolt programok is)