Miért nem jó a Steam? Nem indul a játék!

Tegnap letöltöttem egy játékot (Valiant Hearts The Great War),ma feltelepítettem. Amikor kész volt, automatikusan feltelepítette mellé a Uplay-t,gondoltam biztos kell, mert ubisoft játék. el akarom indítani és azt írja ki, hogy ,,nem sikerült a játék indítása (az alkalmazás már fut). Próbáltam használni a segítséget, de hiába indítom újra a gépet, meg csinálok mindent, amit ír, nem megy. Bocs, hogy hosszú lett, de gondoltam minden részlet fontos lehet. Mi a teendő ilyenkor? Köszönöm a válaszokat.