Mi lehet a gond?

Win7-es laptopomon már a kezdetektől fogva leáll a fényképnézegető. Képek nézegetése közben azt írja, " a COM Surrogate működése leállt". Ki lehetne ezt küszöbölni valahogy? Elég idegesítő, mikor rájön az 5 perc, és minden második képnél ezt csinálja. Másoktól is hallottam már, hogy ugyanez a problémájuk, de megoldást senki sem tudott rá. A válaszokat előre is köszönöm!