Miért fagy le a hang a gépemen? (többi lent)

Ugye a youtubon lehet állítani a hangerőt és ott, ha negyedénél feljebb húzom a hangot akkor "pukkan" 1-et és beakad a videó, ugyan ez van windows mediaplayernél is.

1 hónapja rendeltem a fülesemet (Steelseries 3H v2) már a mikrofonja nem működik mert felálltam a székről (kábel nem rándult met...). Most a hanggal van a probléma, teljesen új Windows 8.1 van a gépen. Lehet valamit kezdeni vagy vissza kell küldeni (ha fülessel van a baj akkor mi jöhet szóba)