Hiba a Sims 3 vezérlőpult betöltésekor. Mit csináljak? FONTOS

Nem rég telepítettem a Szigetvilág kieg-et, crackelésnél totál káosz volt. Megcsináltam mindent, ahogy mondták, mégsem indult a játék. Ezután mást csináltam és az egész játék összeomlott. Betöltődött, de csak addig ahol a családok és az új játék opció található, de mégsem. Nem tudtam semmire rákattintani, a családok eltűntek, a városok is, még a kilépés és a többi opció sem volt ott. Ezután újraindítottam a gépet, majd egy ismerősöm segített, de a vezérlőpult folyton ezt írja ki: "hiba a parancsfájlt tartalmazó programon. Tovább futtatja?" vagy valami ilyesmi. Erre rámegyek az "igen"re, de mikor elakarom indítani a játékot, valami olyasmit ír ki, hogy "hiba a _Win32.exe fájlal, ellenőrizze, jól írta-e be a nevét" és már sehova se jut ennél tovább a játék...