Nekem is ez a bajom, mint amit a linket megtaláltok, szerinetek hogy tudom megoldani?

Az a problema, hogy a steamon van egy olvasatlan uzentenem napok ota, amit neha tudok csak megnyitni es ha meg sikerul akkor sincs emmi a chat ablakba irva es az van irva h unkown tol kaptam az uzenetet, es idegesit h nem tunik el a jelzes h levelem vwn ha sikerul megnyitni. A kerdes arra utal h h tudom eltuntni a zold jelet h uzenetem van?!