Nem működik a Scenelő programom, mit tegyek?

Nagyon fontos lenne a segítség, az a helyzet hogy a scen működik mivel a win7-es scennel tudok dolgozni de az elég lassú és hosszas. Epson Stylus DX3850 es nyomtatóm van és a telepítő cd tartalmazta ezt az Epson Scan nevű programot ami most nem működik mert az alábbit írja ki: Az EPSON Scan program nem indul el. A hiba megszüntetéséhez használja a Hibaelhárítási segédet. Már vagy 5x átmentem ezen a segéden de nem segített. ( azért kellene ez a program mert ezzel gyorsabban lehet haladni) Már fel volt a gépre telepítve egyszer kétszer a nyomtató de most újra lett a gép telepítve és vissza lett újra rakva a nyomtató. Nyomtatni tudok vele és fénymásolni is de scenelni nem :/ már netről is letöltöttem ezt a programot így is ugyan ez a baj.