Fekete az azstalom, mit tegyek?

Lenne egy olyan problémám (tipikusan windows 8-cal):

-a laptopom rendesen bekapcsol

-megpróbálok belépni a saját fiiókomba, de amikor beírom a jelszót utána csak egy kék háttér jelenik meg

-na mármost addig-addig, hogy eljutottam oda, hogy be tudtam lépni egy másik felhasználóval, akinek persze nincs rendszergazda jogosultsága

-belép, és csak egy fekete háttér jelenik meg

-ctrl+alt+del-lel el tudom indítani a feladatkezelőt, ahonnan a futtatásból el tudom érni a programokat

-a fileimat nem tudom lementeni a külső winchesteremre, mert nem enged belépni a saját felhasználói mappámba.

-Többször újra indítottam, de semmi se változott

-illetve még annyi van, hogy az explorer.exe-t nem lehet elindítani a feladatkezelőben, megtaláltam, hogy hol van a gépen, de nem reagál rá semmit sem.

-volt egy weboldal, ahol a beállításokba tudtam belépni, és ott mappákból kellett kikeresnem valami shall-ot, aminek elvileg az értéke: explorer.exe

-ezt leellenőriztem és ebben nem találtam semmi hibát sem

-ha jobbra húzom az egeret, akkor arra nem reagál semmit sem, nincsenek csempék, szóval a gépházba sem tudok belépni, hogy újra telepítsem a windows8-at

valaki tudna mondnai valamit, hogy mit tudék kezdeni a laptopommal?

Köszönöm előre is a válaszokat!