Miért ment el a felhasználómról a hang?

Igazából fogalmam sincs,hogy jó kategóriát választottam e a kérdésre,de mind1.Nem ez a lényeg.Szóval a gépen 2 felhasználó van,egy az enyém,amin most is vagyok,másik nevelőapumé,a rendszergazdai felhasználó.Az övén van hang,enyémen nincs.És nem tudom mitől lehet,mert szerintem nem kábel hiba,mert akkor az egész gépről elment volna a hang,nem?Ilyen már többször is fordult velem elő.Valami tipp?