A gép kikapcsolás előtt mindig azt írja, hogy "Befejezés most? " és akkor sem kapcsol ki. Mit tegyek?

Tehát rámegyek,hogy Start/Kikapcsolás.

Bejön a kis ablak,hogy Befejezés most? és elkezd a kék kis sáv betölteni.

Jóhiszeműen azt gondolnánk,hogy amint az betöltődik kikapcsol, de nem hanem bejön egy másik kis ablak,hogy "Befejezés most?/Mégse"

Ha rámegyek a befejezés mostra akkor újra töltődik a kis sáv és ez egy végeláthatatlan folyamat, 3 napja csak a gép kihúzásával tudom kikapcsolni.

Egyrészt szét vet az ideg ilyenkor, másrészt a gépnek sem tesz jót.

Mit csináljak?

XP-t használok,tudom hogy új kéne rá, de ez nem járható út,most nem részletezném,koncentráljuk a kérdésre.Köszönöm!