SIMS 3 Origin fiók! Miért nem tudok Világot telepíteni?

Megvásároltam a Monte Vista-t, Forrásrejteket és a Sárkányvölgyet de ezeket csak Origin fiókkal lehet feltelepíteni. Még egyszer régebben regisztráltam. De azóta új számítógépem lett és az alapjáték és a kiegészítők is fel lettek telepítve. De a világokat nem tudtam. Mert mikor beakartam jelentkezni nem engedett. Szóval kértem jelszóemlékeztetőt de az se jött. Az a baj, hogy az alapjátékot többször telepítettem vagy mit rontottam el? Ezeken kívül sima kiegészítőket feltudtam telepíteni és tökéletesen működnek (Házi kedvencek, Természetfeletti erők, Előre a jövőbe, Katy Perry- Édes apróságok és Szigetvilág) Mindenhogy próbálkoztam de sehogy sem sikerül.

Előre is köszi a segítséget! :)