Nem jól szedi le a videót a Real Downloader. Ez miért van?

rányomok a jobb fölső sarokban lévő ikonra, hogy szedje le,és le is szedi, de olyan, mintha csak hang lenne, és azt sem tudja elindítani. újra és újra próbálom, és egy ideig ez működött, mert a harmadik vagy negyedik alkalommal már jól szedte le, de már nem tudok semmit sem csinálni. megpróbáltam ugyan azt a videót máshonnan leszedni, de az sem működött. a mozzillát is olyan régebbi kiadásra cserléltem, ami biztos, hogy kompatibilis vele, szóval nem tudom mi baja. mit tegyek? segítséget előre is thx!!!