Videóhívás: a Windows Messenger 2009 és 2012 nem kompatibilis egymással?

Adott egy asztali gép, Windows XP-vel és Windows Messenger 2009-cel. És egy másik: egy laptop. Amíg a laptopon XP volt és 2009-es messenger, akkor ezen két gép között ment a videóhívás. Aztán óvatlanul a laptopon 2012-re változtattuk (frissítettük) a live messengert és a videóhívás nem ment. Nem is volt ilyen gomb ezek után a partnereknél. És ők azt látták, amikor ránk klikkeltek, hogy vmi nincs telepítve nálunk. De közben minden OK volt, ment a kamera és a mikrofon is nálunk, mert videóüzenetet tudtunk küldeni, de videóhívást nem. Aztán a laptop le lett gyalulva, rátettek egy windows 7-et és egy 2012-es live messengert. Ugyanúgy nem megy a fenti asztali gép és az új laptop között a videóhívás. A videó üzenetküldés megy, de a hívás nem. Mi lehet a gond?