Lehet találni az interneten olyan telefonos software-t, amit a szervizesek használnak?

Ilyen szoftver biztosan nincs.

Nem tudom pontosan hogyan működik, de szerintem ha egy készüléknek komolyabb gondja van, akkor a gyártóhoz kerül és ő fogja javítani, cserélni.

Ha egy készüléknek hardveres problémája van, akkor kicserélik a hibás alkatrészt. Ehhez nem kell semmit matatni a szoftveren. Maximum ellenőrzik, hogy működik-e.

Ha egy készüléknek szoftveres gondja van, akkor az esetek jó részében egy hard reset megoldja a problémát. Ha nem, akkor is a legegyszerűbb kicserélni a ROM-ot.

Minden készüléknek van szerviz menüje, ahol bizonyos funkciókat lehet tesztelni, illetve néhány információt lekérni. Egy adott készülék esetén ha rákeresel a neten, akkor meg fogod találni, mint ahogy azt is, hogyan kell hard resetet eszközölni. A javítási munkálatokhoz ennyi bőven elég. A szerviz menüvel sokra nem mész.

Az okostelefonoknál van persze más mód is elérni a felhasználótól elrejtett információkat, feloldani bizonyos korlátozásokat.