A laptopomon az asztalról eltünt minden parancsikon, mitől?

Egyszer csak minden parancsikon és egy jegyzet is eltünt a képernyőről... ujraindítottam a gépet frissített de még most sincsenek ott.. kikapcsoltam hagytam pihenni a gépet 12 órán keresztük.. frissítettem.. vírust irtottam töredezettségmentesítést is csináltam.. de még most sincs ott egy sem.. ujra viszont nem tudom kirakni mert azt írja már létezik ilyen parancsikon.. ha lecsrélem akkor sem látom továbbra sem.. mitől ? :/