Miért nem megy?

Na szóval kaptam egy új számítógépet Windows 7 van rajta, feltelepítettem rá a 2011-es MSN-t de nekem nem jött be így hát letöltöttem a 2009-est de mikor telepíteném fel ezt írja ki "Nem sikerült a programok telepítése . A számítógépen már telepítve van a Windows Live újabb verziója." Jó letöröltem és próbáltam újból de megint azt írta ki.Most ugye nincs msn a gépen és telepíteni sem birok. Szóval ez lenne a kérdésem, hogy ilyenkor mit lehet csinálni mert engem már nagy bosszant. Segítséget nagyon szépen köszönöm !