A wigle.net-re miért nem tudok bejelentkezni?

Csináltam egy profilt telefonról és amikor gépről akarok bejelentkezni akkor azt írja ki, hogy "Unable to validate this user". A felhasználónevet és a jelszavat is jól írtam be, bepipáltam a nem vagyok robotot is, próbáltam már a jelszó visszaálítást is de nem kaptam e-mailt se, próbáltam másik email címmel másik profilt csinálni de semmi sem működik.